Cách ngăn chặn email WooCommerce rơi vào thư mục thư rác

[Sửa] Cách Ngăn Email WooCommerce Vào Thư Rác

Email WooCommerce của bạn có bị chuyển vào thư rác không? Cho dù bạn đang gửi thông tin cập nhật đơn hàng, liên kết đặt lại mật khẩu hay email tiếp thị, việc chúng nằm trong thư mục thư rác của khách hàng có thể vô cùng khó chịu. Điều này không chỉ làm gián đoạn giao tiếp mà còn có nguy cơ gây tổn hại đến danh tiếng thương hiệu của bạn. Nếu khách hàng của bạn nhận được email rác, điều quan trọng là phải quét trang web của bạn bằng WP-Firewall để xác nhận xem bạn có bị tấn công hay không.

Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để đảm bảo email WooCommerce của bạn đến được người nhận dự định. Đến cuối bài viết này, bạn sẽ có tất cả thông tin cần thiết để ngăn email của mình bị đánh dấu là thư rác.

Tại sao email WooCommerce lại vào mục thư rác?

Trước khi tìm hiểu giải pháp, điều quan trọng là phải hiểu tại sao email WooCommerce của bạn bị gắn cờ là thư rác. Sau đây là một số lý do phổ biến:

1. Địa chỉ IP bị đưa vào danh sách đen:Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ lưu trữ chia sẻ, địa chỉ IP của máy chủ của bạn có thể bị đưa vào danh sách đen do hoạt động spam của những người dùng khác chia sẻ cùng IP.
2. Không thể nhận dạng 'Từ' Tên hoặc Địa chỉ:Nếu tên hoặc địa chỉ "Người gửi" trong email của bạn không dễ nhận biết, người nhận có thể đánh dấu email đó là thư rác.
3. Nội dung spam: Một số từ và cụm từ có thể kích hoạt bộ lọc thư rác. Những từ như “miễn phí”, “thắng” hoặc “bảo đảm” có thể gây ra sự cố.
4. Địa chỉ email không hợp lệ: Gửi email đến địa chỉ không hợp lệ có thể gây hại cho danh tiếng của bạn.
5. Tài khoản bị hack:Nếu tin tặc chiếm được quyền kiểm soát tài khoản của bạn, chúng có thể gửi email rác.
6. Sự tham gia thấp:Nếu khách hàng của bạn hiếm khi mở hoặc nhấp vào email của bạn, nhà cung cấp email có thể nghĩ rằng họ không muốn nhận email của bạn.
7. Thiếu nút Hủy đăng ký: Việc không có liên kết hủy đăng ký rõ ràng có thể dẫn đến nhiều khiếu nại về thư rác hơn.
8. Các vấn đề xác thực email: Các nhà cung cấp email như Yahoo hoặc Gmail có chế độ kiểm tra thư rác chặt chẽ hơn. Họ có thể chuyển email của bạn vào thư rác nếu họ không thể xác thực chúng.

Cách kiểm tra xem email WooCommerce của bạn có bị chuyển vào thư rác không

Có thể không phải tất cả email của bạn đều là thư rác. Sau đây là cách kiểm tra xem bạn có nằm trong danh sách đen không:

1. Hộp công cụ MX: Công cụ này có thể giúp bạn kiểm tra xem địa chỉ IP của bạn có bị đưa vào danh sách đen hay không. Công cụ này cũng cung cấp thông tin về những việc cần làm để thoát khỏi danh sách đen.
2. Trang web 24×7: Một công cụ đáng tin cậy khác để kiểm tra xem địa chỉ IP của bạn có bị đưa vào danh sách đen hay không.

Cách ngăn chặn email WooCommerce bị gửi đến thư rác

Bây giờ bạn đã biết mình có nằm trong danh sách đen hay không, chúng ta hãy cùng tìm hiểu những cách khác nhau để đảm bảo email của bạn không còn bị chuyển vào thư rác nữa.

1. Cài đặt Plugin bảo mật

Nếu khách hàng của bạn nhận được nội dung spam, có khả năng bạn đã bị tấn công. Thiết lập WP-Firewall và quét ngay trang web của bạn để tìm phần mềm độc hại. WP-Firewall quét tất cả các tệp và cơ sở dữ liệu của bạn trong vài phút và có thể tìm thấy ngay cả phần mềm độc hại zero-day. Nó cũng có tùy chọn xóa phần mềm độc hại chỉ bằng một cú nhấp chuột và sẽ tự động cài đặt tường lửa để đảm bảo tin tặc không lấy lại quyền truy cập.

2. Tránh sử dụng Plugin Nulled

Nulled plugin là bản sao trái phép của plugin WordPress cao cấp thường chứa mã độc hại. Chúng có thể làm tổn hại đến tính bảo mật của trang web của bạn và có thể bao gồm các tập lệnh lừa đảo qua email. Sử dụng plugin hợp pháp từ các nguồn đáng tin cậy đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn mã hóa và giúp ngăn chặn email kích hoạt bộ lọc thư rác.

3. Cập nhật WooCommerce

Cập nhật nền tảng WooCommerce của bạn thường xuyên để đảm bảo tất cả các bản vá bảo mật và cải tiến hệ thống mới nhất đều được áp dụng. Các phiên bản phần mềm lỗi thời có thể có lỗ hổng gây ảnh hưởng đến quy trình gửi email.

4. Sử dụng một máy chủ web tốt

Máy chủ web đóng vai trò quan trọng trong việc xác định email từ các trang web WooCommerce có vào hộp thư đến hay nằm trong thư mục thư rác hay không. Các dịch vụ lưu trữ nâng cao cải thiện khả năng phân phối email bằng cách tự động thiết lập các bản ghi xác thực quan trọng như DMARC, SPF và DKIM.

5. Thiết lập SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) được sử dụng để gửi email qua Internet. Sau đây là hai cách để thiết lập SMTP:

A. Sử dụng Plugin

1. Điều hướng đến bảng điều khiển WordPress của bạn.
2. Vào mục Plugin ở thanh bên và nhấp vào Thêm mới.
3. Tìm kiếm PostSMTP và nhấp vào Cài đặt ngay, sau đó Kích hoạt.
4. Chọn một chương trình gửi thư (ví dụ: Gmail) và làm theo hướng dẫn được cung cấp trên bảng điều khiển.
5. Cấu hình Màn hình đồng ý OAuth và thông tin xác thực trong Google Cloud Console.
6. Sao chép Client ID và Client Secret được tạo bởi Google Console và dán chúng vào các trường tương ứng trong cài đặt plugin trên bảng điều khiển WordPress của bạn.
7. Lưu cài đặt và gửi email thử để đảm bảo mọi thứ được thiết lập chính xác.

B. Chỉnh sửa tệp `functions.php`

1. Hãy sao lưu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
2. Điều hướng đến Giao diện trên thanh bên của bảng quản trị và nhấp vào Trình chỉnh sửa tệp chủ đề.
3. Thêm mã cấu hình SMTP sau vào cuối tệp `functions.php`:

php 
add_action('phpmailer_init', hàm($phpmailer) {
     $phpmailer->isSMTP();
     $phpmailer->Host = 'smtp.host.com'; // Đặt máy chủ SMTP của bạn ở đây
     $phpmailer->SMTPAuth = true; // Bật xác thực SMTP
     $phpmailer->Port = 587; // Đặt cổng SMTP cho TLS
     $phpmailer->Tên người dùng = '[email protected]'; // Tên người dùng SMTP
     $phpmailer->Password = 'mật-khẩu-email-của-bạn'; // Mật khẩu SMTP
     $phpmailer->SMTPSecure = 'tls'; // Bật mã hóa TLS
 });

6. Thực hiện các biện pháp thực hành email tốt

Tất cả các biện pháp được đề cập dưới đây đều được thiết kế để lấy lại lòng tin của khách hàng:

– Tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng:Giúp người dùng dễ dàng tìm và sử dụng tùy chọn hủy đăng ký để nâng cao độ tin cậy cho thương hiệu của bạn.
– Tỷ lệ hình ảnh trên văn bản phù hợp: Email chứa quá nhiều hình ảnh và không đủ văn bản có thể gây nghi ngờ cho bộ lọc thư rác. Hãy cân bằng giữa văn bản và hình ảnh.
– Thường xuyên dọn dẹp danh sách email của bạn: Xóa danh sách email của những người đăng ký không hoạt động hoặc không tương tác để cải thiện tỷ lệ tương tác và giảm nguy cơ gửi email đến bẫy thư rác.
– Tránh gửi email đến các địa chỉ bị trả lại: Việc liên tục gửi đến các email đã bị trả lại trước đó có thể làm tổn hại đến danh tiếng người gửi của bạn. Hãy xóa các địa chỉ này khỏi danh sách gửi thư của bạn sau khi phát hiện thông báo trả lại.

Tại sao email WooCommerce lại quan trọng?

Email đóng vai trò là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa trang web WooCommerce và khách hàng, hỗ trợ nhiều hoạt động thiết yếu từ thông báo giao dịch đến các hoạt động tiếp thị. Sau đây là cách email đóng vai trò quan trọng trong nhiều khía cạnh khác nhau của hoạt động WooCommerce:

– Xác nhận đơn hàng:Xác nhận qua email ngay lập tức giúp khách hàng yên tâm rằng giao dịch của họ đã được xử lý thành công.
– Cập nhật vận chuyển:Email giúp khách hàng cập nhật tình trạng đơn hàng, nâng cao dịch vụ khách hàng.
– Chiến dịch tiếp thị:Email vẫn là công cụ hữu hiệu để tiếp cận trực tiếp khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, chiến dịch theo mùa, ra mắt sản phẩm mới hoặc sự kiện đặc biệt.
– Hỗ trợ khách hàng:Email là kênh chính để xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và dịch vụ hỗ trợ.
– Yêu cầu phản hồi:Email yêu cầu phản hồi sau khi mua hàng hoặc tương tác giúp thu thập thông tin chi tiết có giá trị từ khách hàng.
– Sự tham gia của người dùng:Các bản tin, cập nhật hoặc nội dung thông tin thường xuyên được gửi qua email giúp người dùng luôn gắn bó với thương hiệu.
– Lưu giữ hồ sơ:Email đóng vai trò là hồ sơ chính thức về giao tiếp và giao dịch.
– Thông báo bảo mật: Thông báo ngay lập tức về các cập nhật liên quan đến bảo mật giúp duy trì tính toàn vẹn bảo mật của tài khoản người dùng.

Suy nghĩ cuối cùng

Giao tiếp qua email rất quan trọng, đặc biệt là đối với các nền tảng như WooCommerce, nơi nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng. Đảm bảo rằng email đến được đích và phản ánh tính chuyên nghiệp của thương hiệu bạn là điều quan trọng.

Để ngăn email chuyển đến thư rác, điều cần thiết là phải hiểu nội dung email tốt trông như thế nào. Tránh các tác nhân gây thư rác phổ biến như ngôn ngữ quảng cáo quá mức, dòng tiêu đề gây hiểu lầm hoặc quá nhiều liên kết và hình ảnh. Soạn email rõ ràng và chuyên nghiệp có thể cải thiện sự tương tác và độ tin cậy của người đọc.

Sử dụng các plugin bảo mật như WP-Firewall đảm bảo trang web WooCommerce của bạn được bảo vệ khỏi các lỗ hổng có thể gây hại đến độ tin cậy của email. Việc cập nhật trang web và các plugin của trang web có thể ngăn ngừa các rủi ro bảo mật có thể khiến tên miền của bạn bị đưa vào danh sách đen.

Sử dụng plugin SMTP đáng tin cậy như WPMailSMTP (hoặc các plugin tương tự như PostmanSMTP hoặc FluentSMTP) là một chiến lược tốt. Các plugin này sử dụng máy chủ SMTP bên ngoài để gửi email, giúp giảm đáng kể nguy cơ email của bạn bị đánh dấu là thư rác. Chúng cũng cung cấp các cài đặt tuân thủ các tiêu chuẩn email hiện tại, bao gồm DKIM, SPF và DMARC, giúp tăng độ tin cậy cho email của bạn.

Cuối cùng, việc liên tục cảnh giác về bảo mật trang web và email là rất quan trọng. Thường xuyên quét trang web của bạn để tìm lỗ hổng và nhanh chóng khắc phục chúng. Việc luôn cập nhật cho bản thân và nhóm của bạn về các thông lệ email tốt nhất và xu hướng bảo mật cũng có thể giúp duy trì hệ thống email an toàn và hiệu quả.

Điểm chính – Làm thế nào để ngăn chặn email WooCommerce chuyển vào thư rác?

• Sử dụng SMTP: Xác thực email bằng các plugin SMTP như WPMailSMTP.
• Cấu hình bản ghi SPF, DKIM và DMARC: Xác minh email được gửi từ tên miền của bạn.
• Sử dụng địa chỉ email chuyên nghiệp:Tránh sử dụng tài khoản email chung chung.
• Đảm bảo chất lượng nội dung:Tránh các thư rác như cụm từ quảng cáo quá mức.
• Cập nhật WooCommerce thường xuyên: Luôn cập nhật nền tảng và tiện ích mở rộng của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để ngăn email WooCommerce vào mục thư rác?

Email WooCommerce đôi khi có thể bị lọc thành thư rác vì nhiều lý do, bao gồm cấu hình máy chủ và nội dung email. Để ngăn email WooCommerce chuyển sang thư rác, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

– Sử dụng SMTP: Triển khai SMTP để gửi email, sử dụng một trong các plugin như WPMailSMTP. SMTP xác thực email của bạn, chứng minh rằng chúng đến từ người gửi đáng tin cậy.
– Cấu hình bản ghi SPF, DKIM và DMARC:Những bản ghi này giúp xác minh rằng các email được gửi từ tên miền của bạn là hợp pháp và do đó giảm khả năng chúng bị đánh dấu là thư rác.
– Sử dụng địa chỉ email chuyên nghiệp:Email được gửi từ các tên miền như '[email protected]' ít có khả năng bị đánh dấu là thư rác so với các tài khoản email chung (ví dụ: Gmail, Yahoo).
– Đảm bảo chất lượng nội dung:Tránh các yếu tố gây thư rác trong nội dung email của bạn, chẳng hạn như cụm từ quảng cáo quá mức hoặc toàn bộ chữ in hoa.
– Cập nhật WooCommerce thường xuyên: Luôn cập nhật cài đặt WooCommerce và các tiện ích mở rộng để đảm bảo tất cả các bản vá bảo mật và cải tiến hiệu suất đều được áp dụng.