Как предотвратить попадание писем WooCommerce в папки со спамом

[Исправление] Как предотвратить попадание писем WooCommerce в спам

Ваши письма WooCommerce попадают в спам? Независимо от того, отправляете ли вы обновления заказов, ссылки для сброса пароля или маркетинговые письма, их попадание в папки со спамом у ваших клиентов может быть невероятно раздражающим. Это не только нарушает коммуникацию, но и может нанести ущерб репутации вашего бренда. Если ваши клиенты получают спам-письма, крайне важно просканировать свой сайт с помощью WP-Firewall, чтобы убедиться, что он не был взломан.

В этом подробном руководстве мы проведем вас через шаги, которые позволят вам гарантировать, что ваши письма WooCommerce дойдут до предполагаемых получателей. К концу этой статьи у вас будет вся необходимая информация, чтобы ваши письма не помечались как спам.

Почему письма WooCommerce попадают в спам?

Прежде чем погрузиться в решение, важно понять, почему ваши письма WooCommerce помечаются как спам. Вот несколько распространенных причин:

1. IP-адрес в черном списке: Если вы пользуетесь общим хостингом, IP-адрес вашего сервера может быть занесен в черный список из-за спам-активности других пользователей, использующих тот же IP-адрес.
2. Неузнаваемое имя или адрес отправителя: Если имя или адрес отправителя в вашем письме трудно распознать, получатели могут пометить его как спам.
3. Спам-контент: Некоторые слова и фразы могут вызвать спам-фильтры. Такие слова, как «бесплатно», «выиграть» или «гарантировать», могут вызвать проблемы.
4. Недействительные адреса электронной почты: Отправка писем на недействительные адреса может нанести вред вашей репутации.
5. Взломанный аккаунт: Если хакер получил контроль над вашей учетной записью, он может рассылать спам-письма.
6. Низкая вовлеченность: Если ваши клиенты редко открывают или переходят по вашим электронным письмам, поставщики услуг электронной почты могут посчитать ваши сообщения нежелательными.
7. Отсутствие кнопки «Отписаться»: Отсутствие понятной ссылки для отмены подписки может привести к увеличению количества жалоб на спам.
8. Проблемы с аутентификацией электронной почты: У провайдеров электронной почты, таких как Yahoo или Gmail, более строгие проверки на спам. Они могут отправлять ваши письма в спам, если не могут их аутентифицировать.

Как проверить, попадают ли ваши письма WooCommerce в спам

Возможно, не все ваши письма попадают в спам. Вот как проверить, есть ли вы в черном списке:

1. MXToolbox: Этот инструмент поможет вам проверить, находится ли ваш IP-адрес в черном списке. Он также предоставляет информацию о том, что нужно сделать, чтобы выйти из черного списка.
2. Сайт 24×7: Еще один надежный инструмент для проверки того, находится ли ваш IP-адрес в черном списке.

Как предотвратить отправку писем WooCommerce в спам

Теперь, когда вы узнали, есть ли ваш адрес в черном списке, давайте поговорим о различных способах сделать так, чтобы ваши письма больше не попадали в спам.

1. Установите плагин безопасности

Если ваши клиенты получают спам-контент, вас, скорее всего, взломали. Настройте WP-Firewall и немедленно просканируйте свой сайт на наличие вредоносного ПО. WP-Firewall просканирует все ваши файлы и базы данных за считанные минуты и может обнаружить даже вредоносное ПО нулевого дня. Он также имеет опцию удаления вредоносного ПО одним щелчком и автоматически установит брандмауэр, чтобы гарантировать, что хакер не сможет снова получить доступ.

2. Избегайте использования плагинов Nulled

Nulled-плагины — это несанкционированные копии премиум-плагинов WordPress, которые часто содержат вредоносный код. Они могут поставить под угрозу безопасность вашего веб-сайта и могут включать скрипты фишинга электронной почты. Использование легитимных плагинов из надежных источников гарантирует соблюдение стандартов кодирования и помогает предотвратить срабатывание спам-фильтров в электронных письмах.

3. Обновите WooCommerce

Регулярно обновляйте платформу WooCommerce, чтобы убедиться, что установлены все последние исправления безопасности и улучшения системы. Устаревшие версии программного обеспечения могут иметь уязвимости, которые ставят под угрозу процессы отправки электронной почты.

4. Используйте хороший веб-хостинг

Веб-хостинги играют решающую роль в определении того, попадают ли письма с сайтов WooCommerce во входящие или в папку со спамом. Расширенные услуги хостинга улучшают доставку писем, автоматически настраивая важные записи аутентификации, такие как DMARC, SPF и DKIM.

5. Настройте SMTP-сервер.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки писем через Интернет. Вот два способа настройки SMTP:

А. Использование плагина

1. Перейдите на панель управления WordPress.
2. Перейдите в раздел «Плагины» на боковой панели и нажмите «Добавить новый».
3. Найдите PostSMTP и нажмите «Установить сейчас», затем «Активировать».
4. Выберите почтовую программу (например, Gmail) и следуйте инструкциям на панели управления.
5. Настройте экран согласия OAuth и учетные данные в Google Cloud Console.
6. Скопируйте идентификатор клиента и секретный код клиента, сгенерированные Google Console, и вставьте их в соответствующие поля в настройках плагина на панели инструментов WordPress.
7. Сохраните настройки и отправьте тестовое письмо, чтобы убедиться, что все настроено правильно.

Б. Редактирование файла `functions.php`

1. Прежде чем вносить какие-либо изменения, сделайте резервную копию.
2. Перейдите в раздел «Внешний вид» на боковой панели панели администратора и нажмите «Редактор файлов темы».
3. Добавьте следующий код конфигурации SMTP в конец файла `functions.php`:

PHP-файл 
add_action('phpmailer_init', функция($phpmailer) {
     $phpmailer->isSMTP();
     $phpmailer->Host = 'smtp.host.com'; // Разместите здесь свой SMTP-сервер
     $phpmailer->SMTPAuth = true; // Включить аутентификацию SMTP
     $phpmailer->Port = 587; // Установить порт SMTP для TLS
     $phpmailer->Имя пользователя = '[email protected]'; // Имя пользователя SMTP
     $phpmailer->Password = 'your-email-password'; // SMTP-пароль
     $phpmailer->SMTPSecure = 'tls'; // Включить шифрование TLS
 });

6. Внедряйте надлежащие практики работы с электронной почтой

Все перечисленные ниже меры направлены на восстановление доверия ваших клиентов:

– Легкая возможность отписки: Упростите для пользователей поиск и использование функции отписки, чтобы повысить доверие к вашему бренду.
– Соответствующее соотношение изображения и текста: Электронные письма, содержащие слишком много изображений и недостаточно текста, могут показаться подозрительными спам-фильтрам. Стремитесь к балансу, когда текст дополняет изображения.
– Регулярно очищайте свой список адресов электронной почты: Очистите свой список адресов электронной почты от неактивных или невовлеченных подписчиков, чтобы повысить уровень вовлеченности и снизить риск отправки писем в спам-ловушки.
– Избегайте отправки писем на адреса, на которые не удалось доставить письмо: Продолжительная отправка писем, которые ранее были отклонены, может навредить репутации отправителя. Удалите эти адреса из списка рассылки после обнаружения уведомлений о недоставке.

Почему важны электронные письма WooCommerce?

Электронные письма служат важным коммуникационным мостом между сайтом WooCommerce и его клиентами, поддерживая ряд важных действий от уведомлений о транзакциях до маркетинговых мероприятий. Вот как электронные письма играют важную роль в различных аспектах работы WooCommerce:

– Подтверждения заказов: Немедленное подтверждение по электронной почте убеждает клиента в том, что его транзакция была успешно обработана.
– Обновления по доставке: Электронные письма информируют клиентов о статусе их заказа, улучшая качество обслуживания клиентов.
– Маркетинговые кампании: Электронная почта остается мощным инструментом для прямого взаимодействия с клиентами с помощью рекламных акций, сезонных кампаний, запуска новых продуктов или специальных мероприятий.
– Поддержка клиентов: Электронная почта является основным каналом обработки запросов клиентов, жалоб и оказания услуг поддержки.
– Запросы обратной связи: Письма с просьбой предоставить отзыв после покупки или взаимодействия помогают собрать ценную информацию о клиентах.
– Привлечение пользователей: Регулярные рассылки новостей, обновлений или информационного контента по электронной почте поддерживают интерес пользователей к бренду.
– Ведение учета: Электронные письма служат официальным протоколом общения и транзакций.
– Уведомления безопасности: Немедленные уведомления об обновлениях, связанных с безопасностью, помогают поддерживать целостность безопасности учетных записей пользователей.

Заключительные мысли

Коммуникация по электронной почте имеет решающее значение, особенно для таких платформ, как WooCommerce, где она напрямую влияет на удовлетворенность клиентов. Обеспечение того, чтобы электронные письма достигали своего адресата и отражали профессионализм вашего бренда, является ключевым фактором.

Чтобы предотвратить попадание писем в спам, важно понимать, как выглядит хороший контент письма. Избегайте распространенных факторов спама, таких как чрезмерно рекламный язык, вводящие в заблуждение темы или слишком много ссылок и изображений. Создание понятных и профессиональных писем может повысить вовлеченность и доверие читателей.

Использование плагинов безопасности, таких как WP-Firewall, гарантирует, что ваш сайт WooCommerce защищен от уязвимостей, которые могут нанести ущерб надежности вашей электронной почты. Поддержание вашего сайта и его плагинов в актуальном состоянии может предотвратить риски безопасности, которые могут привести к попаданию вашего домена в черный список.

Использование надежного плагина SMTP, например WPMailSMTP (или аналогичных, например PostmanSMTP или FluentSMTP), является хорошей стратегией. Эти плагины используют внешний сервер SMTP для отправки писем, что значительно снижает риск того, что ваши письма будут помечены как спам. Они также предлагают настройки, соответствующие текущим стандартам электронной почты, включая DKIM, SPF и DMARC, что повышает надежность ваших писем.

Наконец, постоянная бдительность в отношении безопасности веб-сайта и электронной почты имеет решающее значение. Регулярно сканируйте свой веб-сайт на наличие уязвимостей и быстро устраняйте их. Обучение себя и своей команды лучшим практикам электронной почты и тенденциям безопасности также может помочь в поддержании безопасной и эффективной системы электронной почты.

Основной вывод — как предотвратить попадание писем WooCommerce в спам?

• Использовать SMTP-сервер: Аутентификация электронных писем с помощью плагинов SMTP, таких как WPMailSMTP.
• Настройте записи SPF, DKIM и DMARC: Проверьте электронные письма, отправленные с вашего домена.
• Используйте профессиональный адрес электронной почты: Избегайте использования общих адресов электронной почты.
• Обеспечить качественный контент: Избегайте спам-триггеров, таких как чрезмерно рекламные фразы.
• Регулярно обновляйте WooCommerce: Обновляйте свою платформу и расширения.

Часто задаваемые вопросы

Как предотвратить попадание писем WooCommerce в спам?

Письма WooCommerce иногда могут быть отфильтрованы как спам по разным причинам, включая конфигурацию сервера и содержимое письма. Чтобы предотвратить попадание писем WooCommerce в спам, следуйте этим рекомендациям:

– Использовать SMTP-сервер: Реализуйте SMTP для отправки писем, используя один из плагинов, например WPMailSMTP. SMTP аутентифицирует ваши письма, доказывая, что они исходят от надежного отправителя.
– Настройте записи SPF, DKIM и DMARC: Эти записи помогают проверить, являются ли электронные письма, отправленные с вашего домена, легитимными, и тем самым снизить вероятность того, что они будут помечены как спам.
– Используйте профессиональный адрес электронной почты: Письма, отправленные с доменов типа «[email protected]», с меньшей вероятностью будут помечены как спам по сравнению с обычными учетными записями электронной почты (например, Gmail, Yahoo).
– Обеспечить качественный контент: Избегайте спам-факторов в содержимом ваших писем, таких как чрезмерно рекламные фразы или заглавные буквы.
– Регулярно обновляйте WooCommerce: Обновляйте установку WooCommerce и ее расширения, чтобы гарантировать установку всех исправлений безопасности и улучшений производительности.