Como resolver problemas de tela branca do WordPress

Compreendendo e corrigindo a tela branca da morte do WordPress: um guia abrangente

A Tela Branca da Morte do WordPress (WSoD) é um erro frustrante que pode paralisar seu site. Ele é caracterizado por uma tela branca em branco sem mensagens de erro, o que torna desafiador diagnosticar o problema. Neste guia, mostraremos as causas e métodos comuns para corrigir o WSoD, com foco nas melhores práticas para solução de problemas e recuperação.

Por que você vê a tela branca da morte no WordPress?

O WSoD pode ser causado por vários fatores, incluindo:

1. Exaustão do limite de memória: Scripts que esgotam a memória do seu servidor web podem levar ao erro de tela branca. Isso geralmente resulta no script sendo morto pelo servidor ou expirando, impedindo que qualquer mensagem de erro apareça.
2. Temas ou plugins mal codificados: Temas e plugins incompatíveis ou mal codificados podem causar o WSoD. Esses problemas podem surgir de atualizações que tornam o tema ou plugin incompatível com a versão atual do WordPress.
3. Erros de banco de dados ou PHP: Erros no banco de dados ou no código PHP também podem disparar o WSoD. Isso pode incluir arquivos de núcleo corrompidos, arquivos deletados ou danificados ou instalação de malware.
4. Malware: O malware pode interferir nos arquivos principais e sobrecarregar o servidor, levando ao erro de tela branca.

Passos para consertar a tela branca da morte

1. Verifique os arquivos principais do WordPress

Antes de mergulhar em plugins e temas, certifique-se de que seus arquivos principais do WordPress estejam intactos. Acesse seu Gerenciador de Arquivos (por exemplo, hPanel no Hostinger) e verifique se os arquivos essenciais, como wp-config.php e .htaccess estão presentes. Se estiverem faltando, baixe uma instalação nova do WordPress e adicione esses arquivos de volta.

2. Aumente o limite de memória

O WSoD geralmente ocorre devido ao esgotamento da memória. Você pode aumentar o limite de memória do PHP adicionando a seguinte linha ao seu wp-config.php file:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

ou superior se o seu servidor permitir.

3. Verifique os plugins

Plugins são uma causa comum do WSoD. Veja como solucioná-los:

• Acesso via Painel de Administração:Se você puder acessar sua área de administração, vá para Plugins > Plugins instalados, selecione todos os plugins e desative-os em massa.
• Desativação manual via FTP:Se você não conseguir acessar seu painel, use FTP ou SFTP para navegar até o conteúdo wp pasta e renomeie o plugins pasta para desabilitar plugins. Isso desabilitará todos os plugins.

4. Verifique os temas

Temas também podem causar o WSoD. Veja como solucioná-los:

• Mudar para o tema padrão:Se você puder acessar sua área de administração, vá para Aparência > Temas e ativar um tema padrão do WordPress como o Twenty Twenty.
• Desativação manual do tema via FTP: Se você não conseguir acessar seu painel, use FTP ou SFTP para renomear o wp-content/temas pasta para outra coisa, desabilitando efetivamente o tema atual.

5. Verifique os logs de erros

Os logs de erro podem fornecer informações valiosas sobre o problema. Você pode verificar os logs de erro acessando os arquivos de log de erro do seu servidor ou usando um plugin como o WP Debugging.

6. Use o Modo de Recuperação do WordPress

O WordPress 5.2 introduziu um novo recurso de proteção contra erros fatais que às vezes pode capturar erros e exibir uma mensagem indicando dificuldades técnicas. Se você receber um e-mail sobre um problema técnico, siga o link fornecido para fazer login no modo de recuperação e desativar o plugin com defeito.

Etapas avançadas de solução de problemas

Se as etapas acima não resolverem o problema, aqui estão alguns métodos avançados de solução de problemas:

1. Crie um site de preparação

Criar um site de preparação é crucial para testar com segurança novos temas e plugins sem afetar seu site ativo. Use plugins como o BlogVault Staging Plugin para criar um site de preparação e testar diferentes configurações.

2. Verificar se há malware

Malware pode causar o WSoD interferindo com arquivos principais ou sobrecarregando o servidor. Use plugins de segurança como MalCare para escanear seu site em busca de malware. Se detectado, selecione Limpeza Automática para remover o malware.

3. Limpar cache

Limpar o cache pode, às vezes, resolver problemas relacionados a plugins de cache. Os passos para limpar o cache dependem do plugin de cache que você está usando.

Conclusão

A Tela Branca da Morte do WordPress é um erro comum, mas frustrante, que requer solução de problemas metódica para ser resolvido. Seguindo estas etapas — verificar arquivos principais, aumentar limites de memória, desabilitar plugins e temas, verificar logs de erros, usar o modo de recuperação, criar sites de preparação, escanear malware e limpar caches — você pode diagnosticar e corrigir o WSoD de forma eficaz. Lembre-se de que o tempo é essencial ao lidar com esse erro, pois ele pode impactar significativamente a disponibilidade e a experiência do usuário do seu site.

Dicas adicionais para prevenir a tela branca da morte

1. Atualizar temas e plugins regularmente: Certifique-se de que todos os temas e plugins estejam atualizados para as versões mais recentes para evitar problemas de compatibilidade.
2. Use plugins seguros: Escolha plugins de segurança confiáveis que possam detectar e remover malware complexo.
3. Monitorar recursos do servidor: Fique de olho nos recursos do servidor, como uso de memória, para evitar exaustão.
4. Backups regulares: Faça backup do seu site regularmente para garantir uma recuperação rápida em caso de erro.

Seguindo essas práticas recomendadas e etapas de solução de problemas, você pode reduzir significativamente a ocorrência da Tela Branca da Morte do WordPress e garantir que seu site permaneça operacional e seguro.