Sådan forhindrer du WooCommerce-e-mails i at lande i spam-mapper

[Fix] Sådan stopper du, at WooCommerce-e-mails går til spam

Kommer dine WooCommerce-e-mails til at blive spam? Uanset om du sender ordreopdateringer, links til nulstilling af adgangskode eller marketingmails, kan det være utroligt frustrerende at få dem til at lande i dine kunders spam-mapper. Dette forstyrrer ikke kun kommunikationen, men risikerer også at skade dit brands omdømme. Hvis dine kunder får spam-e-mails, er det afgørende at scanne dit websted med WP-Firewall for at bekræfte, om du er blevet hacket.

I denne omfattende guide vil vi lede dig gennem trinene for at sikre, at dine WooCommerce-e-mails når frem til deres tilsigtede modtagere. I slutningen af denne artikel vil du have alle de oplysninger, du behøver for at forhindre, at dine e-mails bliver markeret som spam.

Hvorfor går WooCommerce-e-mails til spam?

Før du dykker ned i løsningen, er det vigtigt at forstå, hvorfor dine WooCommerce-e-mails bliver markeret som spam. Her er nogle almindelige årsager:

1. Sortlistet IP-adresse: Hvis du er på delt hosting, kan din servers IP-adresse blive sortlistet på grund af spamaktiviteter fra andre brugere, der deler den samme IP.
2. Uigenkendeligt 'Fra' navn eller adresse: Hvis din e-mails 'Fra' navn eller adresse ikke er let genkendelig, kan modtagerne markere det som spam.
3. Spamindhold: Visse ord og sætninger kan udløse spamfiltre. Ord som "gratis", "vind" eller "garanti" kan give problemer.
4. Ugyldige e-mail-adresser: At sende e-mails til ugyldige adresser kan skade dit omdømme.
5. Hacket konto: Hvis en hacker har taget kontrol over din konto, kan de sende spam-e-mails.
6. Lavt engagement: Hvis dine kunder sjældent åbner eller klikker på dine e-mails, kan e-mail-udbydere tænke, at dine beskeder ikke er ønskede.
7. Manglende Afmeld-knap: Hvis du ikke har et klart afmeldingslink, kan det føre til flere spam-klager.
8. Problemer med e-mailgodkendelse: E-mail-udbydere som Yahoo eller Gmail har strengere spamkontrol. De sender muligvis dine e-mails til spam, hvis de ikke kan godkende dem.

Sådan tester du, om dine WooCommerce-e-mails går til spam

Det er muligt, at ikke alle dine e-mails bliver spam. Sådan tester du, om du er på en sortliste:

1. MXToolbox: Dette værktøj kan hjælpe dig med at kontrollere, om din IP-adresse er sortlistet. Den giver også information om, hvad man skal gøre for at komme ud af en sortliste.
2. Site 24×7: Endnu et pålideligt værktøj til at kontrollere, om din IP-adresse er sortlistet.

Sådan stopper du, at WooCommerce-e-mails bliver sendt til spam

Nu hvor du har lært, om du er på en sortliste eller ej, så lad os tale om forskellige måder at sikre, at dine e-mails ikke går til spam længere.

1. Installer et sikkerhedsplugin

Hvis dine kunder modtager spamindhold, er du sandsynligvis blevet hacket. Konfigurer WP-Firewall og scan dit websted for malware med det samme. WP-Firewall scanner alle dine filer og databaser på få minutter og kan finde selv nul-dages malware. Den har også en mulighed for fjernelse af malware med et enkelt klik og vil automatisk installere en firewall for at sikre, at hackeren ikke genvinder adgang.

2. Undgå Nulled Plugins

Nullerede plugins er uautoriserede kopier af premium WordPress-plugins, der ofte indeholder ondsindet kode. De kan kompromittere dit websteds sikkerhed og kan omfatte e-mail-phishing-scripts. Brug af legitime plugins fra velrenommerede kilder sikrer overholdelse af kodningsstandarder og hjælper med at forhindre e-mails i at udløse spamfiltre.

3. Opdater WooCommerce

Opdater regelmæssigt din WooCommerce-platform for at sikre, at alle de nyeste sikkerhedsrettelser og systemforbedringer er på plads. Forældede versioner af software kan have sårbarheder, der kompromitterer e-mail-afsendelsesprocesser.

4. Brug en god webvært

Webværter er afgørende for at afgøre, om e-mails fra WooCommerce-websteder når indbakken eller lander i spam-mappen. Avancerede hostingtjenester forbedrer e-mail-levering ved automatisk at opsætte vigtige godkendelsesposter som DMARC, SPF og DKIM.

5. Opsæt SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) bruges til at sende e-mails over internettet. Her er to måder at konfigurere SMTP på:

A. Brug af et plugin

1. Naviger til dit WordPress-dashboard.
2. Gå til Plugins i sidebjælken, og klik på Tilføj nyt.
3. Søg efter PostSMTP og klik på Installer nu og derefter Aktiver.
4. Vælg en mailer (f.eks. Gmail), og følg instruktionerne på betjeningspanelet.
5. Konfigurer OAuth-samtykkeskærm og legitimationsoplysninger i Google Cloud Console.
6. Kopiér klient-id'et og klienthemmeligheden genereret af Google Console, og indsæt dem i de respektive felter i plugin-indstillingerne på dit WordPress-dashboard.
7. Gem indstillingerne, og send en test-e-mail for at sikre, at alt er konfigureret korrekt.

B. Redigering af `functions.php`-filen

1. Tag en sikkerhedskopi, før du foretager ændringer.
2. Naviger til Udseende på dit administrationspanels sidebjælke, og klik på Theme File Editor.
3. Tilføj følgende SMTP-konfigurationskode i slutningen af 'functions.php'-filen:

php 
add_action('phpmailer_init', function($phpmailer) {
     $phpmailer->isSMTP();
     $phpmailer->Host = 'smtp.host.com'; // Sæt din SMTP-server her
     $phpmailer->SMTPAuth = sand; // Aktiver SMTP-godkendelse
     $phpmailer->Port = 587; // Indstil SMTP-porten til TLS
     $phpmailer->Brugernavn = '[email protected]'; // SMTP brugernavn
     $phpmailer->Password = 'din-e-mail-adgangskode'; // SMTP-adgangskode
     $phpmailer->SMTPSecure = 'tls'; // Aktiver TLS-kryptering
 });

6. Implementer god e-mail-praksis

Alle de tiltag, der er nævnt nedenfor, er designet til at genvinde tilliden til dine kunder:

– Nem afmeldingsmulighed: Gør det nemt for brugerne at finde og bruge afmeldingsmuligheden for at forbedre dit brands troværdighed.
– Passende billed-til-tekst-forhold: E-mails, der indeholder for mange billeder og ikke nok tekst, kan virke mistænkelige for spamfiltre. Sigt efter en balance, hvor tekst komplementerer billeder.
– Rengør regelmæssigt din e-mailliste: Ryd din e-mail-liste over inaktive eller uengagerede abonnenter for at forbedre engagementsraterne og reducere risikoen for at sende e-mails til spamfælder.
– Undgå at sende e-mails til afviste adresser: Kontinuerlig afsendelse til e-mails, der tidligere er blevet returneret, kan skade din afsenderomdømme. Fjern disse adresser fra din mailingliste, når du har registreret afvisningsmeddelelser.

Hvorfor er WooCommerce-e-mails vigtige?

E-mails fungerer som en vigtig kommunikationsbro mellem et WooCommerce-websted og dets kunder, der understøtter en række væsentlige aktiviteter fra transaktionsmeddelelser til marketingengagementer. Her er hvordan e-mails spiller en afgørende rolle på tværs af forskellige facetter af en WooCommerce-operation:

– Ordrebekræftelser: Øjeblikkelig e-mail-bekræftelse forsikrer kunden om, at deres transaktion er blevet behandlet.
– Forsendelsesopdateringer: E-mails holder kunderne informeret om deres ordrestatus, hvilket forbedrer kundeservicen.
– Markedsføringskampagner: E-mail forbliver et effektivt værktøj til direkte at nå ud til kunder med kampagner, sæsonbestemte kampagner, nye produktlanceringer eller særlige begivenheder.
– Kundesupport: E-mail er en primær kanal til håndtering af kundeforespørgsler, klager og supporttjenester.
– Feedback anmodninger: E-mails, der anmoder om feedback efter et køb eller interaktion, hjælper med at indsamle værdifuld kundeindsigt.
– Bruger Engagement: Regelmæssige nyhedsbreve, opdateringer eller informativt indhold sendt via e-mail holder brugerne engageret i brandet.
– Registrering: E-mails tjener som en officiel registrering af kommunikation og transaktioner.
– Sikkerhedsmeddelelser: Øjeblikkelige meddelelser om sikkerhedsrelaterede opdateringer hjælper med at opretholde sikkerhedsintegriteten for brugerkonti.

Afsluttende tanker

E-mail-kommunikation er afgørende, især for platforme som WooCommerce, hvor det direkte påvirker kundetilfredsheden. Det er vigtigt at sikre, at e-mails når deres destination og afspejler dit brands professionalisme.

For at forhindre e-mails i at gå til spam, er det vigtigt at forstå, hvordan godt e-mailindhold ser ud. Undgå almindelige spam-triggere såsom overpromoverende sprogbrug, vildledende emnelinjer eller for mange links og billeder. At lave klare og professionelle e-mails kan forbedre læsernes engagement og troværdighed.

Brug af sikkerhedsplugins som WP-Firewall sikrer, at dit WooCommerce-websted er beskyttet mod sårbarheder, der kan skade din e-mails pålidelighed. At holde dit websted og dets plugins opdateret kan forhindre sikkerhedsrisici, der kan få dit domæne til at blive sortlistet.

Brug af et pålideligt SMTP-plugin som WPMailSMTP (eller lignende som PostmanSMTP eller FluentSMTP) er en god strategi. Disse plugins bruger en ekstern SMTP-server til at sende e-mails, hvilket i høj grad reducerer risikoen for, at dine e-mails bliver markeret som spam. De tilbyder også indstillinger, der overholder gældende e-mail-standarder, herunder DKIM, SPF og DMARC, hvilket øger troværdigheden af dine e-mails.

Endelig er kontinuerlig årvågenhed over websteds- og e-mailsikkerhed afgørende. Scan regelmæssigt dit websted for sårbarheder, og ret dem hurtigt. At holde dig selv og dit team uddannet om bedste e-mail-praksis og sikkerhedstendenser kan også hjælpe med at opretholde et sikkert og effektivt e-mail-system.

Key takeaway – Hvordan forhindrer man WooCommerce-e-mails i at gå til spam?

• Brug SMTP: Godkend e-mails med SMTP-plugins som WPMailSMTP.
• Konfigurer SPF-, DKIM- og DMARC-poster: Bekræft e-mails sendt fra dit domæne.
• Brug en professionel e-mail-adresse: Undgå generiske e-mail-konti.
• Sikre kvalitetsindhold: Undgå spam-udløsere som overdrevent salgsfremmende sætninger.
• Opdater WooCommerce regelmæssigt: Hold din platform og udvidelser opdateret.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan forhindrer man WooCommerce-e-mails i at gå til spam?

WooCommerce e-mails kan lejlighedsvis blive filtreret til spam på grund af forskellige årsager, herunder serverkonfiguration og e-mailindhold. For at forhindre WooCommerce e-mails i at gå til spam, følg disse retningslinjer:

– Brug SMTP: Implementer SMTP til afsendelse af e-mails ved at bruge et af plugins som WPMailSMTP. SMTP autentificerer dine e-mails og beviser, at de kommer fra en betroet afsender.
– Konfigurer SPF-, DKIM- og DMARC-poster: Disse registreringer hjælper med at verificere, at de e-mails, der sendes fra dit domæne, er legitime og reducerer dermed chancerne for, at de bliver markeret som spam.
– Brug en professionel e-mail-adresse: E-mails sendt fra domæner som '[email protected]' er mindre tilbøjelige til at blive markeret som spam sammenlignet med generiske e-mail-konti (f.eks. Gmail, Yahoo).
– Sikre kvalitetsindhold: Undgå spam-udløsere i dit e-mailindhold, såsom overdrevent salgsfremmende sætninger eller store bogstaver.
– Opdater WooCommerce regelmæssigt: Hold din WooCommerce-installation og dens udvidelser opdateret for at sikre, at alle sikkerhedsrettelser og ydeevneforbedringer er på plads.